{"id":10,"date":"2025-12-18T01:05:16","date_gmt":"2025-12-18T01:05:16","guid":{"rendered":"http:\/\/acecoll.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-12-18T02:28:31","modified_gmt":"2025-12-18T02:28:31","slug":"ruckerstattung_ruckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acecoll.com\/de\/ruckerstattung_ruckgaben\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"

ACECOLL<\/a> haben ein 15-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht, d.h. Sie k\u00f6nnen eine R\u00fcckgabe beantragen (innerhalb von 15 Tagen nach Unterzeichnung der Ware). Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung beantragen, die l\u00e4nger als 15 Tage dauert (ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware unterzeichnet wurde), k\u00f6nnen wir Ihnen leider keine R\u00fcckgabe oder R\u00fcckerstattung gew\u00e4hren.<\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass handgefertigte Artikel manchmal kleine Unvollkommenheiten aufweisen, das ist normal.<\/p>\n

Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d.h. ungetragen oder unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie ben\u00f6tigen au\u00dferdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.<\/p>\n

Um eine R\u00fcckgabe zu veranlassen, k\u00f6nnen Sie uns kontaktieren unter info@acecoll.com<\/u>. Wenn Ihre R\u00fccksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen R\u00fccksendeaufkleber mit Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherigen Antrag auf R\u00fcckgabe an uns zur\u00fcckgeschickt werden, werden nicht angenommen.<\/p>\n

Wir \u00fcbernehmen keine Kosten f\u00fcr R\u00fccksendung\/Umtausch.
Wenn sich herausstellt, dass das Problem auf einen Herstellungsfehler oder einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, \u00fcbernehmen wir alle Kosten (einschlie\u00dflich des Artikelpreises und der Versandkosten).\u00a0<\/p>\n\n

Erstattung R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n\n

Erstattungsrichtlinie<\/h2>\n\n

Sch\u00e4den und Probleme<\/h2>\n\n

Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder besch\u00e4digt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem beurteilen und beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n

Die Produktbeschreibungen auf unserer Website sind so genau wie m\u00f6glich, aber gelegentlich kann es zu geringf\u00fcgigen Abweichungen bei Gr\u00f6\u00dfe, Farbe oder Design kommen. Jegliche Abhilfe f\u00fcr versehentliche Fehler bei der Beschreibung, Preisgestaltung oder Verf\u00fcgbarkeit liegt in unserem alleinigen Ermessen.<\/p>\n\n

Verantwortlichkeiten des Kunden<\/h2>\n\n

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m\u00fcssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wir werden den Bestellstatus innerhalb von 24 Stunden \u00fcberpr\u00fcfen und die Erstattung sofort nach der \u00dcberpr\u00fcfung vornehmen.<\/p>\n

Denn nachdem wir die Bestellung erhalten haben, m\u00fcssen wir das Produkt vorbereiten und verpacken und es vor der offiziellen Lieferung an das Gesch\u00e4ft schicken.<\/p>\n

Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung nach 6 Stunden beantragen, k\u00f6nnen wir eine 20% Kaufgeb\u00fchr, eine Verpackungsgeb\u00fchr und eine Geb\u00fchr f\u00fcr die Hin- und R\u00fcckfahrt zum Gesch\u00e4ft berechnen.<\/p>\n\n

Erstattungspolitik<\/h2>\n\n

Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie dar\u00fcber informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung der R\u00fcckerstattung informieren.<\/p>\n

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre R\u00fcckerstattung f\u00fcr den Artikel bearbeitet und der Preis des Artikels wird innerhalb von 1-3 Werktagen automatisch von Ihrer Kreditkarte oder Ihrer urspr\u00fcnglichen Zahlungsart abgebucht.<\/p>\n

Denken Sie daran, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit f\u00fcr die Bearbeitung und Verbuchung der R\u00fcckerstattung ben\u00f6tigen kann.<\/p>\n

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung nach dem 6. Werktag nach der urspr\u00fcnglichen Stornierungs-\/Erstattungsbenachrichtigung per E-Mail noch nicht erhalten haben.<\/p>\n

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@acecoll.com<\/u>. Wenn Sie Fragen zu diesem Prozess haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Unsere Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen gelten nur, wenn die erhaltenen Artikel defekt oder besch\u00e4digt sind oder erheblich von der Beschreibung abweichen.<\/p>\n

Um uns bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu helfen, k\u00f6nnen wir Sie bitten, Fotos oder andere Belege als Beweismittel zur Verf\u00fcgung zu stellen, damit wir das Problem am besten diagnostizieren und eine L\u00f6sung f\u00fcr Sie entwickeln k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wir beantworten gerne jede E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ACECOLL have a 15-day return policy, which means you can apply for a return (within 15 days after the goods are signed for), if you request a refund return for more than 15 days (from the time the goods were signed for), unfortunately, we cannot provide you with a return or Refund. Please note that […]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"slim_seo":{"description":"ACECOLLs offizielle Seite zu R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen. Erfahren Sie, wie wir R\u00fccksendungen und die damit verbundenen Bedingungen handhaben.","title":"Refund and Returns Policy - ACECOLL"},"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acecoll.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acecoll.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/acecoll.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acecoll.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acecoll.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/acecoll.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1806,"href":"https:\/\/acecoll.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/1806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acecoll.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}